Règlement Intérieur - VillaCarros

Pour un séjour serein, harmonieux et respectueux de chacun.

Bienvenue à VillaCarros. Nous vous remercions d’avoir choisi notre villa pour votre séjour. Ce règlement intérieur a été conçu pour garantir confort, tranquillité, sécurité et respect mutuel entre tous les voyageurs, tout en préservant l’esprit méditerranéen et la douceur des lieux.

En confirmant votre réservation, vous acceptez l’ensemble des règles ci-dessous.

1) Informations générales

• Adresse : 1221 route Jean Natale, 06510 Carros
• La villa accueille plusieurs logements indépendants ; certains espaces sont partagés.
• En cas de question, nous sommes disponibles via téléphone, SMS ou WhatsApp.

2) Arrivée & départ

Arrivée : à partir de 16h00. Merci de ne pas arriver plus tôt sans accord préalable.

Vérification d’identité : pour des raisons de sécurité et afin de garantir une arrivée sereine à tous nos voyageurs, une vérification d’identité (pièce d’identité correspondant au nom de la réservation) pourra être demandée à l’arrivée.

Remise des clés : un jeu de 4 clés est remis à l’arrivée :

• 1 clé pour le logement
• 1 clé pour le portillon d’entrée de la villa
• 2 clés pour les conteneurs à déchets situés à l’entrée de la propriété
  Toute clé perdue fera l’objet d’une facturation.

Départ : avant 11h00. Merci de respecter cet horaire afin de permettre la préparation des logements.

3) Capacité & visiteurs

• Le logement est réservé aux voyageurs inscrits lors de la réservation.
• Les visiteurs occasionnels (maximum 2 personnes) sont autorisés uniquement en journée et doivent simplement être signalés à l’avance, de vive voix ou par message (SMS / WhatsApp).
• Pour des raisons de sécurité et afin d’identifier les personnes présentes dans la villa, il est indispensable que tout visiteur soit annoncé avant sa venue.
• L’accès des visiteurs à la piscine n’est pas autorisé par défaut et nécessite une demande spécifique ainsi qu’une confirmation explicite des propriétaires.

4) Vie dans la villa (pendant votre séjour)

Afin de préserver la qualité de votre séjour et d’assurer une préparation optimale des logements pour les voyageurs suivants, nous vous remercions de respecter les points suivants :

Respect des équipements et du mobilier

• Les équipements, accessoires ou ustensiles fournis dans votre logement doivent rester dans ce logement afin de préserver la cohérence de chaque espace et de faciliter la préparation des appartements pour les voyageurs suivants.
• Si, exceptionnellement (par exemple pour un repas partagé), un objet est déplacé, merci de le remettre exactement à sa place d’origine.
• L’agencement des meubles, ainsi que l’emplacement des accessoires (ustensiles, décoration, équipements divers), ne doivent pas être modifiés.

Entretien normal du logement

• Le logement doit être entretenu de manière raisonnable et régulière (aération, propreté de base, utilisation soignée des équipements). Cela permet de préserver le lieu et de garantir votre confort tout au long du séjour.

Service de ménage pendant le séjour (optionnel)

• Un service de ménage peut être réservé sur demande pendant votre séjour (service payant). Cette option est particulièrement adaptée aux séjours prolongés.

5) Ce qui est attendu au départ (Check-out)

Pour faciliter la préparation du logement pour les voyageurs suivants, nous vous remercions de respecter ces quelques points simples lors de votre départ :

Vaisselle

• La vaisselle doit être faite, propre et rangée avant votre départ. Cela permet à notre équipe d’entretien de préparer le logement dans les meilleures conditions.

Rangement et état général

• Merci de laisser le logement dans un état raisonnable, conforme à un usage normal.
• Les accessoires et équipements doivent être remis à leur place initiale.

Déchets

• Merci de vider les poubelles et d'utiliser les conteneurs prévus à l'entrée de la villa.

Sécurité

• Éteignez les lumières et équipements électriques non nécessaires.
• Fermez portes et fenêtres avant de quitter le logement.

6) Piscine & extérieurs

La piscine et le jardin sont des espaces partagés.

Horaires

• Accès autorisé en journée. L’accès nocturne est interdit sauf accord.

Nourriture & boissons

• Autorisées en respectant la propreté des lieux.
• Merci de transporter et consommer nourriture et boissons de manière soignée, afin de préserver l’esthétique et la propreté de l’espace piscine.
• Des solutions pratiques sont disponibles dans votre logement pour faciliter le transport si nécessaire.

Sécurité

• Les parasols situés sur votre terrasse doivent être fermés systématiquement en cas d'absence, et en cas de vent ou vent annoncé, afin d'éviter tout risque d'accident ou de détérioration.
• Le verre est déconseillé autour de la piscine.

7) Comportement & tranquillité

VillaCarros est un lieu de calme et de détente.

• Merci d’éviter les bruits excessifs, en particulier après 22h00.
• Respect du voisinage et des autres voyageurs.
• La nudité est strictement interdite dans les espaces extérieurs, y compris la piscine et le jardin, afin de respecter la tranquillité et la sensibilité de chacun.

8) Fumeurs

• Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des logements.
• Fumer est autorisé sur votre terrasse ou près de la piscine, en utilisant les cendriers fournis.
• Merci de vider régulièrement les cendriers afin de maintenir la propreté des lieux.
• Pour des raisons de sécurité incendie, il est interdit de fumer dans les zones végétalisées du jardin.

9) Animaux

Les animaux de compagnie ne sont pas admis sauf accord exceptionnel.

10) Sécurité

• Fermez portes et fenêtres lorsque vous quittez le logement.
• Éteignez lumières et appareils électriques non nécessaires.
• Les chauffages d’appoint sont interdits.
• Les parasols situés sur votre terrasse doivent être fermés systématiquement en cas d'absence, et à la moindre présence de vent ou vent annoncé, afin d’éviter tout risque d’accident ou de détérioration.
• Toute utilisation anormale, dangereuse ou non conforme des équipements peut entraîner une retenue sur le dépôt de garantie ou une facturation des dommages.
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou vol d’effets personnels laissés sans surveillance.

11) Buanderie partagée

Située dans la terrasse couverte.

Lave-linge :

• Réservé aux voyageurs.
• Merci de privilégier les programmes courts.
• Merci de ne pas faire tourner les machines tôt le matin ou tard le soir, afin de préserver la tranquillité de tous.

Séchage :

• Séchoirs extérieurs à disposition.
• Interdiction de faire sécher du linge dans le logement.
• Pour les pièces volumineuses, un grand sèche-linge peut être mis à disposition sur simple demande.

12) Sanitaires

• Seul le papier toilette doit être jeté dans les WC.
• Une poubelle est disponible pour tout autre déchet.
• Attention à ne pas boucher les évacuations.

13) Gestion des déchets

Deux poubelles sont mises à disposition dans votre logement, correspondant aux conteneurs situés à l’entrée de la villa :

1. Jaune : emballages, cartons, plastiques.
2. Noire : déchets ménagers.

Merci de respecter le tri sélectif et de déposer régulièrement vos sacs dans les conteneurs correspondants.

Verre

Les bouteilles et contenants en verre ne doivent pas être mis dans les poubelles du logement. Merci de les mettre de côté : des conteneurs à verre sont disponibles au parking du village de Carros.

14) Stationnement

• Une place privative est réservée pour votre logement. Celle-ci se situe immédiatement à droite du portillon blanc, à l’entrée de la villa. Merci de vous garer en épi, de manière à laisser l’espace nécessaire pour la place voisine.
• Il est interdit de stationner des véhicules volumineux (par ex. camping-cars, camions, utilitaires de grande taille) sur les places privatives réservées aux logements.
• Ces véhicules doivent stationner uniquement le long de la route Jean Natale, en veillant à ne pas gêner la circulation ni les accès voisins.

15) Dépôt de garantie & dommages

Empreinte bancaire : libération automatique sous 7 jours après le départ.

Dépôt encaissé : remboursement sous 7 jours par virement.

Toute dégradation, nuisance grave ou non-respect du règlement peut entraîner une retenue ou une résiliation immédiate sans remboursement.

16) Annulation, dépannage & assistance

• Aucun remboursement n’est possible dans les 7 jours précédant le début du séjour, conformément à notre politique d’annulation.
• Conformément à notre politique, le séjour est dû en totalité une fois entamé.
• Pour tout problème, contactez-nous rapidement : intervention sous 48h lorsque cela est possible.

17) Contacts & urgence

Isabel : 06.18.66.62.90

Jérôme : 06.61.86.18.84

Numéros d’urgence :

• 112 (urgence européenne)
• 18 (pompiers)
• 15 (SAMU)

19) Clause finale

En validant votre réservation, vous confirmez avoir pris connaissance de ce règlement et en accepter les conditions. Nous vous souhaitons un très agréable séjour dans la douceur méditerranéenne de VillaCarros.

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